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Kommunikation & Zusammenarbeit

In einem großen, multiprofessionellen Team wie der PVE Wien West ist klare Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Damit wichtige Informationen nicht verloren gehen und wir konzentriert arbeiten können, nutzen wir verschiedene Kanäle für unterschiedliche Zwecke.

📞 Unsere Kommunikationskanäle

Kanal Zweck Erwartete Reaktionszeit
Persönlich / Funk Dringende medizinische Rücksprachen, kurze Abstimmung im laufenden Betrieb. Sofort
Interner Chat (z.B. Slack/Teams) Kurze Fragen, hausinterne Ankündigungen, Team-Austausch. Innerhalb weniger Stunden
E-Mail Formelle Anfragen, Kommunikation mit externen Partnern, Protokolle. Innerhalb von 24–48 Stunden
BookStack Das Langzeitgedächtnis. Anleitungen, Checklisten, dauerhafte Infos. Nachschlagen bei Bedarf

🤝 Regeln für das Miteinander

1. Die „Holschuld“ vs. „Bringschuld“

Wir bemühen uns, wichtige Infos aktiv zu teilen (Bringschuld). Gleichzeitig ist jedes Teammitglied dafür verantwortlich, sich regelmäßig in BookStack oder im Chat über Neuigkeiten zu informieren (Holschuld).

2. Meetings & Übergaben

  • Morgen-Briefing: Täglich um [Uhrzeit] am [Ort]. Kurz & knapp: Was liegt an? Wer fehlt?

  • Teambesprechungen: Einmal pro [Woche/Monat]. Hier ist Raum für tiefergehende Themen.

  • Übergaben: Erfolgen schriftlich via [Systemname, z.B. Praxissoftware] oder nach festgelegtem Protokoll.

3. Feedback-Kultur

Wir sprechen Probleme direkt und wertschätzend an. Wenn etwas nicht rund läuft:

  • Erst das persönliche Gespräch suchen.

  • Lösungsorientiert denken („Wie können wir es nächstes Mal besser machen?“).

🛠 Tools im Einsatz

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