R02 - Empfang

Dieses Regal ist die zentrale Informationsquelle für das Empfangsteam der PVE Wien West. Hier finden sich alle relevanten Informationen und Anleitungen für einen reibungslosen Patientenempfang und eine effiziente Kommunikation.

Inhaltsschwerpunkte:

• Patientenaufnahme: Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Registrierung und Datenerfassung.

• Terminmanagement: Richtlinien und Tipps zur Terminvergabe, -verschiebung und -stornierung.

• Auskunft & Kommunikation: Häufig gestellte Fragen (FAQs), Gesprächsleitfäden und Informationen zu externen Partnern.

• Systeme & Tools: Anleitungen zur Nutzung der Praxissoftware und anderer relevanter Systeme.

Ziel dieses Regals: Den Empfangsmitarbeitern eine umfassende und stets aktuelle Wissensbasis zu bieten, um Patienten bestmöglich zu betreuen und den administrativen Ablauf effizient zu gestalten.