Kommunikation & Zusammenarbeit
In einem großen, multiprofessionellen Team wie der PVE Wien West ist klare Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Damit wichtige Informationen nicht verloren gehen und wir konzentriert arbeiten können, nutzen wir verschiedene Kanäle für unterschiedliche Zwecke.
📞 Unsere Kommunikationskanäle
| Kanal | Zweck | Erwartete Reaktionszeit |
| Persönlich / Funk | Dringende medizinische Rücksprachen, kurze Abstimmung im laufenden Betrieb. | Sofort |
| Interner Chat (z.B. Slack/Teams) | Kurze Fragen, hausinterne Ankündigungen, Team-Austausch. | Innerhalb weniger Stunden |
| Formelle Anfragen, Kommunikation mit externen Partnern, Protokolle. | Innerhalb von 24–48 Stunden | |
| BookStack | Das Langzeitgedächtnis. Anleitungen, Checklisten, dauerhafte Infos. | Nachschlagen bei Bedarf |
🤝 Regeln für das Miteinander
1. Die „Holschuld“ vs. „Bringschuld“
Wir bemühen uns, wichtige Infos aktiv zu teilen (Bringschuld). Gleichzeitig ist jedes Teammitglied dafür verantwortlich, sich regelmäßig in BookStack oder im Chat über Neuigkeiten zu informieren (Holschuld).
2. Meetings & Übergaben
-
Morgen-Briefing: Täglich um [Uhrzeit] am [Ort]. Kurz & knapp: Was liegt an? Wer fehlt?
-
Teambesprechungen: Einmal pro [Woche/Monat]. Hier ist Raum für tiefergehende Themen.
-
Übergaben: Erfolgen schriftlich via [Systemname, z.B. Praxissoftware] oder nach festgelegtem Protokoll.
3. Feedback-Kultur
Wir sprechen Probleme direkt und wertschätzend an. Wenn etwas nicht rund läuft:
-
Erst das persönliche Gespräch suchen.
-
Lösungsorientiert denken („Wie können wir es nächstes Mal besser machen?“).
🛠 Tools im Einsatz
Hier findest du Links zu den wichtigsten Werkzeugen (sofern vorhanden):
-
[Link zur Praxissoftware]
-
[Link zum Dienstplan/Zeiterfassung]
-
[Link zum Urlaubsplaner]